Politica de Retur – OferteReduse

Politica de Retur – OferteReduse

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele comandate. Dacă totuși apare o situație în care dorești să returnezi un produs, te rugăm să consulți condițiile de mai jos.

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele, conform legislației în vigoare.

1. Produse neconforme cu descrierea

Dacă produsul primit nu corespunde descrierii sau prezintă erori evidente:

  • Costul transportului de retur este suportat integral de noi.

  • Vom trimite curierul către adresa ta, pentru preluarea coletului.

  • După ce coletul ajunge la noi și este verificat, în maximum 14 zile lucrătoare vom returna suma achitată.

  • Rambursarea se face în contul bancar pe care clientul trebuie să ni-l comunice prin WhatsApp.

2. Produse conforme, dar care nu sunt pe placul clientului

Dacă produsul este conform descrierii, însă te-ai răzgândit sau nu îți place:

  • Clientul suportă costul transportului retur.

  • Returul trebuie trimis prin orice firmă de curierat aleasă de client, fără ramburs, către adresa:

OferteReduse
📍 Bulevardul Basarabia 256, Sector 3, București
📮 Cod poștal: 03052
📞 0774 533 272

  • După expedierea coletului, te rugăm să ne trimiți dovada trimiterii.

  • În termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului înapoi, vom efectua returnarea banilor în contul bancar trimis prin WhatsApp.

3. Condiții generale pentru retur

  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, cu toate accesoriile și ambalajele originale (dacă este cazul).

  • Nu se acceptă retururi pentru produse deteriorate din culpa clientului.

  • Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar.